컨텐츠는 저작권 보호를 위해 캡쳐 방지 시스템이 적용되어 있습니다.

이에 캡쳐, 녹화 프로그램이 실행되고 있을 경우 강의 재생이 불가하기 때문에
아래 내용으로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill) 처리
- 실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안될 수 있습니다.
- 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다.
- 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안될 수 있습니다.
이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상 재생하시면 됩니다.

- 윈도우 10 운영체제의 경우 아래 내용으로 gamebar 프로그램 비활성화 진행
1) 작업표시줄 좌측의 윈도우 아이콘 마우스 우클릭 후 설정 클릭
2) 게임 → 게임 바 기능을 off 후 PC 재부팅

2. steam(스팀)
- 바탕화면 우측 하단 작업 표시줄 → 실행중인 프로그램 목록에서 종료
- 이후 동일 증상 발생 시 제어판에서 해당 프로그램 삭제

3. 안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장

4. Mac OS/X (맥) 의 경우 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료
- 맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다.
- 퀵타임이 실행되어 있으면 Kollus 플레이어가 실행되지 않습니다.
- 퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가하므로 퀵타임 프로그램을 종료 처리하여 주셔야 합니다.

5. 크롬의 경우 확장 프로그램(Extension Plug-in) 내에서 chrome remote desktop, 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제
크롬 실행 후 우측 상단의 점 3개 아이콘 → 도구 더보기 → 확장프로그램 → [chrome remote desktop], [스내그잇] 삭제 등
(http://info.kollus.com/faq/?number=49) ← 참고해주세요.

※ 크롬 확장프로그램을 삭제했는데도 문제가 발생할 경우 아래 내용으로 조치해주시기 바랍니다.

1) 키보드의 "윈도우 키 + R 키" 동시 입력하여 실행창 실행
2) %appdata% 입력 후 엔터
3) appdata 상위 폴더로 이동
4) AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions 폴더로 이동
(user 뒤에 AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions를 붙여넣기 하셔도 됩니다.)
5) 아래의 폴더가 목록에 있다면 폴더 째 삭제 해주시기 바랍니다.
- kgjfgplpablkjnlkjmjdecgdpfankdle
- cdnmddhnbgepkaeogphkppeobbjkcpke
- bodncoafpihbhpfljcaofnebjkaiaiga
- bpconcjcammlapcogcnnelfmaeghhagj
- nlipoenfbbikpbjkfpfillcgkoblgpmj
- eclbecdgdoahkliaijlpkigldlkojjdn
- liecbddmkiiihnedobmlmillhodjkdmb
- mmeijimgabbpbgpdklnllpncmdofkcpn
- inomeogfingihgjfjlpeplalcfajhgai
6) 다시 강의 재생을 시도해주시고 20초 지나도 재생이 된다면 해결된 상태입니다.
7) 그래도 해결되지 않을 경우 PC를 재부팅 및 콜루스 플레이어를 수동 설치해보시기 바랍니다.
→ http://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent?cpk=stc-kollu