자단기

Science of Human Learning

자단기

자단기 고객센터

보다 좋은 서비스 제공을 위해 여러분들과 항상 소통하고 노력하는 자단기입니다.
여러분들이 남겨주시는 모든 문의사항이 해결될 수 있도록 의견 하나 하나 모두 진심으로 대하겠습니다.

1 기기변경 본인인증은 어떻게 하나요?

2018년 9월 7일(금)부터 기기변경 본인인증 서비스가 시작됩니다.

하나의 ID로 기존에 사용하던 기기 외에 새로운 기기로 로그인하여 강의를 수강하려고 할 때,
본인 인증 APP(= 커넥츠 OTP) 을 통한 본인 인증 절차' 를 거쳐 새로운 기기로 변경하는 시스템입니다.
따라서 커넥츠 OTP APP을 설치했다면 직접 기기를 자유롭게 변경하여 수강하실 수 있습니다.
(단, 2대 이상의 기기에서 동시재생은 불가합니다.)

1. 커넥츠 OTP 설치 방법
\"
① 원하는 기기에 본인 인증 APP(= 커넥츠 OTP)을 설치해주세요
    (플레이스토어 or 앱스토어에서 커넥츠 OTP를 검색 후 APP을 설치 )
  → 안드로이드 4.0.3 버전 이상, iOS 8.0버전 이상 설치 가능
② 커넥츠 OTP APP에 로그인해주세요
③ 로그인이 완료되면 OTP 인증번호가 표시됩니다. 
    (인증번호는 30초마다 자동 갱신됩니다.)
 
2. 커넥츠 OTP를 이용한 본인 인증 방법
2-1) 기존과 동일한 기기로 수강하는 경우
- 별도의 인증 없이 그대로 강좌 수강이 가능하며,
   OTP 적용 시점부터 최초로 등록되는 기기 1대는 인증 없이 수강이 가능합니다.

※ 단, 최초 등록 기기 이후 다른 기기에서 수강을 시도하는 즉시 강좌 수강이 제한되며,
본인 인증 APP(= 커넥츠 OTP)을 통한 인증이 완료되어야만 다시 수강이 가능합니다.
 
2-2) 다른 기기로 변경하려는 경우
\"
① 기존 사용하던 기기 외에 새로운 기기로 강좌 재생 시 위와 같은 알럿창이 표시됩니다.
② 커넥츠 OTP APP을 실행하여 생성된 인증번호를 변경하실 기기에 입력해주세요.
③ 인증번호 입력 후 인증이 완료되면 바로 새로운 기기를 사용하실 수 있습니다.

※ 커넥츠 OTP APP은 기기 변경 시 입력해야하는 인증번호를 생성하는 APP으로 기기변경을 위한 인증 수단입니다.
   해당 APP이 설치되어있다면 PC나 태블릿 등 자유롭게 다른 기기로 변경하면서 수강이 가능합니다.
   (기기를 1대만 이용하는 경우에는 커넥츠 OTP APP을 설치하지 않아도 수강하실 수 있습니다.)

※ 커넥츠 OTP APP이 설치된 기기가 고장 또는 분실로 인해 사용할 수 없는 경우 월 1회에 한하여 다른 스마트폰에 설치가 가능합니다.
   (월 1회가 초과되어 커넥츠 OTP APP 로그인이 안되는 경우 자단기 상담톡 또는 1:1 게시판으로 문의주세요)

2 내강의실 접속하면 하얀 화면만 출력될 경우
커넥츠 및 모든 단기 홈페이지는 인터넷 익스플로러 9버전 이상에서 원활한 이용이 가능하며
버전이 낮을 경우 인터넷 익스플로러를 업데이트 후 이용해주시기 바랍니다.

만일 인터넷 익스플로러 버전 업데이트가 불가할 경우 
크롬 브라우저를 설치하여 이용해주시기 바랍니다.

※ Windows XP는 인터넷 익스플로러 8버전까지만 설치가 가능하므로
    꼭 아래 URL의 크롬 브라우저를 설치하여 이용해주시기 바랍니다.

- 크롬 수동 다운로드
Windows XP / Vista / Windows7 32BIT : 클릭
Windows7 64BIT : 클릭

위 두가지에 해당되지 않을 경우 아래 방법으로 
사용하시는 브라우저 기록을 초기화 후 다시 시도해주시기 바랍니다.

- 인터넷 익스플로러 사용자
1) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭
※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다.
2) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭
3) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭

- 크롬 사용자
1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력
2) 다음 항목 삭제 [전체] → [체크박스] 전체 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

동일한 경우 3번 진행

3) 크롬 우측 상단의 설정 - 고급설정 - 컨텐츠 설정 - 쿠키에서
[타사 쿠키 차단 설정]이 활성화 되어있다면 비활성화로 변경하여 이용해주시기 바랍니다.
3 단기포인트/단기캐시가 뭐예요? (+사용방법)

안녕하세요.

1. 단기포인트

단기 포인트는 단과 강좌 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있는 적립 포인트입니다.
저희뿐만이 아니라 다른 단기학교에서도 단과 강좌 구매 시에 사용을 하실 수가 있어요~

 

단, 일부 단기 학교 제외
(영단기, 취업단기 등)

포인트와 쿠폰은 동시 사용 불가!
 

※ 단기포인트는 반드시 단기캐시로 전환하여 사용
※ 강좌 구매 시 단기포인트를 사용할 경우에는 포인트적립이 안됩니다.
 

2. 단기캐시


단기캐시 역시 단과 강좌 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있는
 
적립 포인트입니다.

단과 강좌 구매 시 캐시를 사용하실 수 있어요~


또한, 단기포인트는 단기캐시로 전환하여 사용이 가능합니다!

단!! 단기캐시는 단기포인트로 전환/재전환이 불가하오니 꼭 전환 전 유의해 주세요~
 
※ 단기 캐시는 단과 강좌 구매 시에만 사용될 수 있다는 점 유의해주세요! 
※ 단기 캐시는 단과 강좌 구매 시 쿠폰 적용과 중복 사용이 가능해요 ^^ (단! 강좌 별 상이할 수 있으니 양해 부탁드려요 ㅠㅠ)


 
회원님의 단기포인트/단기캐시가 궁금하시다면,
 
다음과 같은 경로를 통해 확인하실 수 있습니다. ^^
 
 
 
우선 홈페이지 상단에 있는 [회원정보]메뉴를 클릭해주세요.
 
[단기활동 내역] 에서 하단에 [내 단기 캐시] 또는 [내 단기 포인트]에서 확인 가능하며, 

하단 [상세보기]를 클릭하시면 총 얼마인지, 지금까지의 적립/사용 내역, 유효기간까지 자세하게 보실 수 있어요~*



3. 사용방법~ (!!! 전환한 캐시는 프리패스/교재 구매시에는 이용할 수 없어요 ㅠㅠ 단과강좌에 한해서만 적용 가능해요!)

★포인트 > 캐시로 전환 방법 
[회원정보] - [단기 활동내역] - [내단기포인트] 하단 상세보기 - 좌측 [캐시전환]에서 가능합니다.


먼저 구매할 [단과강좌]를 장바구니에 담아 놓습니다~*

[장바구니] - 우측 [쿠폰사용] 또는 [캐시사용] 확인 될 거에요~
 
[캐시사용] 클릭 시 팝업 창이 뜹니다. 

팝업 창에서 사용할 캐시 금액 입력!! > [적용] 클릭 시 할인된 금액으로 결제가 가능해요~*

 
 

 
 
 
티끌모아 태산! 단기캐시/단기포인트를 모으는 쏠쏠한 재미와 함께
 
신규 강좌 구매 시 금액 할인 혜택까지!
 
마음껏 누려보세요~
 
 
 
아, 한가지 더!
 
단기캐시/단기포인트는 본인에 한하여 사용이 가능하며,
 
타인에게 양도할 수 없는 점.
 
기억해주시기 바랍니다~
 
 
 
감사합니다. ^^


 

4 사이트 로그인이 정상적으로 되지 않습니다.

커넥츠 홈페이지는 인터넷 익스플로러 9버전부터 원활한 이용이 가능하며,
로그인이 정상적으로 되지 않을 경우, 아래의 방법대로 1차 조치를 부탁 드립니다~*
(만약 안될 경우 크롬 브라우저를 설치하여 이용해주시기 바랍니다.)

1. 인터넷 익스플로러 사용자

1) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] → [인터넷 옵션] 클릭
  ※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다.
2) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭
3) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭

\"


2. 크롬 사용자

1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력
2) 다음 항목 삭제 [전체] → [체크박스] 전체 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

\"

 

5 카카오 상담톡 운영시간 안내

고객센터 상담문의는 카카오 상담톡을 통해 이루어집니다.
카카오 상담톡 운영시간은 주중(평일) 오전 10시부터 오후 7시까지이며
1시부터 2시는 점심시간입니다.
* 주말과 공휴일에는 운영되지 않습니다.


고객센터 운영시간 외 사이트 이용 관련하여 문의사항이 있으실 경우,
FAQ에 안내된 [자주하는 질문] 내용을 참조하시거나,
1:1 문의하기 게시판에 문의 글을 남겨주시면 확인 후 불편함 없으시도록
최대한 빠른 시간 내에 처리해드리겠습니다.


감사합니다.