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자주 묻는 질문

제목,조회수,작성자,작성일
제목
“[ST] PC, MOBILE 통합 3대까지 사용 가능합니다.“ 메시지가 출력될 경우
작성자
자단기
작성일
2016. 09. 08
분류
모바일

※ 아래 내용은 2018.09.07 OTP 인증 서비스 도입 전,
기기 제한 정책에 한한 내용이며 OTP 예외처리 이용자만 해당됩니다.
 
OTP를 이용하는 회원님들께서는 기기대수 제한 없이 수강이 가능하오니
아래 URL을 참고하여 이용해주시기 바랍니다.


https://ja.conects.com/customer/archives/view/faq/19936253

“[ST] PC, MOBILE 통합 3대까지 사용 가능합니다.“

 

PC & Mobile 총합 3대까지 기기를 등록하여 이용하실 수 있으며,

3대가 초과되어 4대째 기기에서 재생을 시도할 경우

위와 같은 메시지가 출력되며 재생이 제한됩니다.

(기기 등록은 PC & Mobile 모두 동영상 재생 시 자동 등록됩니다.)

 

 

아울러 기기를 변경하고자 하실때는 나의 등록기기에서 모바일 기기를 삭제하시거나

1:1게시판 또는 고객센터(카톡상담)로 연락주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

회원님께서 직접 2회 , 고객센터를 통한 기기 초기화는 2회까지 가능하며,

3회 이상부터는 기기변경 사유에 따른 증빙서류 확인이 필요합니다.

 

따라서 새로 스마트폰을 구매하셨다는 영수증, 혹은 리퍼 및 교환내역서 등의 서식을

메일(gongdanics@naver.com) 혹은 팩스(02-6442-9932)로 보내주신 후,

1:1게시판이나 고객센터(카톡상담)로 연락주시길 바랍니다.

 

※ 증빙서류 발송 시

1) 메일의 경우 제목에 기재
아이디 / 성함 / 연락처 / 모바일 기기 초기화 요청 

2) 팩스의 경우 빈 여백에 기재해 주시기 바랍니다.
아이디 / 성함 / 연락처 / 모바일 기기 초기화 요청

 

 

감사합니다.

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