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결제 시 신용카드 승인 실패 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
작성자
관**
작성일
2013. 11. 14
분류
결제/환불

안녕하세요~!

신용카드를 통한 정상적인 결제가 이루어 지지 않아 이 글을 읽고 계신 우리 회원님!

“승인 실패 오류” 는 다양한 원인으로 인하여 발생되는 것으로 확인됩니다.

이러한 경우에 너무 고민하지 마시고, 아래 내용을 꼼꼼하게 읽어주세요~^^

 

① 결제 시 카드정보 오입력

 

결제 시 카드번호, 비밀번호, 카드 유효기간, 주민등록번호 등이 정상적으로 입력되지 않은 경우

결제오류가 발생할 수 있습니다.

결제정보 입력 시, 정확한 정보를 확인하시고 입력해주세요!

(실수로 타자를 잘못 쳐서 처음 보는 정보가 입력되고 있을 수도 있습니다^^;)

 

② 결제카드 자체 오류

결제하려는 카드의 한도가 초과되었거나 사용중지가 된 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

이런 경우에는 거래하시는 카드사로 연락하셔서 내용을 확인해주세요!

 

③ 타임아웃 오류

카드결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임아웃 오류가 발생할 수 있습니다.

일시적으로 발생하는 오류기 때문에 잠깐 시간을 뒀다가 다시 시도해주시면 됩니다~^^

 

④ 주문 완료 페이지로 이동이 되지 않은 경우

결제 페이지 끝까지 완료되었음을 확인하셔야 하는데,

완료 페이지 로딩 중에 창을 닫거나 할 경우 정상적으로 주문 완료 처리되지 않을 수

있습니다ㅜ_ㅜ

번거롭고 귀찮더라도 아주 잠시만 기다려주세요!

 

정상적으로 결제 처리되었는지 여부를 확인하시고

결제완료 페이지로 이동해 주셔야 합니다.

 

만약에 정상적이지 않은 카드정보 입력으로 인해 오류가 발생한 경우에는

카드 승인이 발생하지 않으므로 주문 역시 무효화 됩니다.

 

즉, 결제되지 않은 것이니까

결제 여부에 대해서 걱정하지 마시고 다시 주문을 진행해주세요!

 

그리고, 위 사항 외에도 안심클릭이나 ISP 결제 등 결제 서비스의 오류로 인하여

카드 실패가 일어날 수 있는데 이 경우에는 각각의 오류 사유를 가지고

각 해당 카드사에 직접 문의주시길 부탁드려요!

 

 

감사합니다 :D

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